Plus de no-shows.
Moins d'admin.
Plus de patients.
Des systèmes d'organisation conçus pour les kinés, ostéopathes, psychologues et sophrologues en libéral — sans jamais toucher à vos dossiers patients.
Les systèmes présentés ici concernent exclusivement l'organisation de votre agenda, vos rappels de rendez-vous et vos relances administratives. Ils ne traitent, ne stockent et ne transmettent aucune donnée médicale, aucune note thérapeutique, aucun dossier patient. Ils sont sans lien avec la CPAM ou tout organisme de santé. Vos obligations au titre du secret professionnel restent entières.
Ce que ces systèmes ne font pas
Les données de santé relèvent d'un cadre légal strict. Cette section précise explicitement les périmètres que nos systèmes n'abordent pas — par conception, pas par omission.
Dossier patient numérique
Aucun traitement, aucun stockage d'antécédents médicaux, de diagnostics, de notes de séance ou de bilans fonctionnels. Ce périmètre relève de logiciels de santé certifiés HDS — ce n'est pas notre métier.
Notes thérapeutiques
Les comptes-rendus de séance, observations cliniques, prescriptions et ordonnances ne transitent pas par nos systèmes. Votre pratique clinique reste entièrement sous votre contrôle professionnel.
Transmission à la CPAM ou aux assureurs
Aucun flux vers la Sécurité Sociale, les mutuelles ou tout organisme de remboursement. La télétransmission de feuilles de soins relève de circuits spécialisés agrées — hors de notre périmètre.
Secret professionnel
Nos systèmes ne demandent pas le motif de consultation, ni le nom du médecin prescripteur, ni aucune information relevant du secret médical ou thérapeutique. Tout reste dans votre cabinet.
Le règlement européen 2016/679 (RGPD) classifie les données de santé comme données sensibles (art. 9). Leur traitement requiert un fondement juridique renforcé et, dans le secteur de santé libéral, le respect des recommandations de la CNIL applicables aux professionnels de santé. Nos systèmes sont délibérément conçus pour n'entrer dans aucun de ces périmètres.
Pour qui — et pour qui pas
Nous préférons être clairs dès le départ. Ces systèmes correspondent à un profil précis de praticien.
Ce qui grignote votre agenda
Trois frictions organisationnelles identifiées chez les thérapeutes libéraux — chacune coûte de l'énergie, du temps et du chiffre d'affaires.
Les no-shows : 15 à 20 % de votre agenda perdu
Un rendez-vous non honoré sans annulation préalable, c'est une séance que vous ne pouvez pas proposer à un autre patient. Sur une semaine de 30 séances, cela représente 4 à 6 créneaux perdus — soit 10 à 15 % de votre chiffre d'affaires hebdomadaire. La plupart des patients oublient simplement : un rappel automatique la veille et une heure avant suffit à diviser ce taux par deux ou trois.
L'administratif : 1 heure de trop chaque jour
Relances de factures non payées, suivi des feuilles de soins, envoi de récapitulatifs de séances, réponse aux demandes d'information par email — toutes ces tâches répétitives s'accumulent en dehors des consultations. Automatiser les relances non-urgentes libère du temps pour ce qui compte : vos patients et votre pratique.
Le silence après la première séance
Un patient qui vient pour la première fois repart avec un projet de suivi — mais sans rappel, il ne reprend pas forcément rendez-vous. Ce suivi post-première séance est souvent la différence entre un patient ponctuel et un patient fidèle. Un système de suivi structuré à J+3 et J+7 réactive discrètement ce lien — sans être intrusif.
Les 3 systèmes taillés pour vous
Chaque système est livré clé en main avec guide d'installation pas à pas. Aucun traitement de données de santé. Aucune marque tierce imposée.
Déclencheur de Rituels — Rappels RDV
Un système de rappels automatiques en deux temps : la veille du rendez-vous (J−1) et une heure avant (J−1h). Le message est envoyé par l'canal de votre choix — sans mentionner le motif de consultation. Le patient reçoit un rappel discret, vous évitez un créneau vide.
— Retour terrain, kiné libéral, cabinet solo
Suivi de Période d'Essai — Post-1ère séance
Après une première consultation, un message de suivi est envoyé à J+3 puis à J+7. Le contenu est générique et non-médical : prise de nouvelles, invitation à reprendre rendez-vous, lien vers votre agenda en ligne. Ce contact discret est souvent la différence entre un patient qui revient et un qui ne reprend pas signe de vie.
— Retour terrain, ostéopathe libérale, cabinet 2 praticiens
Gardien RGPD — Audit de conformité formulaires web
Vous avez un formulaire de prise de rendez-vous en ligne ou un formulaire de contact sur votre site ? Ce système audite ses points de conformité RGPD : mention légale de collecte, case de consentement, durée de conservation précisée, possibilité de demande de suppression. Il produit un rapport listant les points à corriger et les corrections recommandées — sans accéder à vos données patients.
— Retour terrain, psychologue libérale, cabinet solo
Cadre légal & engagements
Ce que nous faisons — et ce à quoi nous nous engageons — pour que vous puissiez travailler l'esprit tranquille.
Données hébergées en France
Les données de configuration de vos systèmes (non médicales) sont hébergées sur infrastructure française, soumises au droit européen.
Aucune revente de données
Vos données organisationnelles (noms, créneaux, contacts de coordination) ne sont jamais vendues, partagées ou utilisées à des fins commerciales tierces.
Droit à l'effacement respecté
Sur simple demande, l'intégralité des données de configuration et de logs associées à votre compte est supprimée dans les 72 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Les questions que posent souvent les thérapeutes avant de commencer.
Ces systèmes sont-ils conformes au RGPD pour un professionnel de santé ?
Nos systèmes ne traitent pas de données de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Ils gèrent uniquement des données d'organisation : créneaux, coordonnées de contact pour les rappels, états de facturation. Ces données relèvent du RGPD standard (art. 6) et non du régime renforcé des données sensibles. Vous restez responsable du traitement de vos données patients dans vos propres outils.
Mes patients doivent-ils donner leur consentement pour recevoir des rappels ?
Oui. L'envoi de rappels automatiques par voie électronique (email, SMS) nécessite que votre patient ait été informé de ce traitement et ait donné son accord — le plus souvent lors de la première prise de rendez-vous. Le système vous fournit un modèle de clause de consentement à intégrer à votre fiche de premier accueil ou à votre formulaire de prise de RDV en ligne.
Les rappels RDV mentionnent-ils le motif de consultation ?
Non, et c'est un choix délibéré. Les messages de rappel sont neutres : ils indiquent le jour, l'heure et le lieu du rendez-vous, et éventuellement le nom du praticien. Ils ne mentionnent aucun motif de consultation, aucune pathologie, aucune discipline thérapeutique spécifique. Un tiers qui lirait le message ne pourrait pas en déduire la nature du rendez-vous.
Que se passe-t-il si mon patient annule via le rappel ?
Si vous avez activé la gestion des annulations, le système peut détecter une réponse d'annulation et libérer le créneau dans votre agenda en ligne (si vous utilisez un agenda partagé). Cette fonctionnalité est optionnelle et configure selon votre outil d'agenda existant. Dans tous les cas, vous êtes notifié immédiatement.
Mon ordre professionnel peut-il s'opposer à l'utilisation de ces outils ?
Aucun code déontologique connu n'interdit l'utilisation d'outils d'organisation administrative (rappels, relances de facturation, suivi de patientèle). Ces outils sont distincts de la pratique clinique. En cas de doute spécifique à votre discipline ou à votre ordre, nous vous recommandons de consulter directement votre conseil ordinal — nous sommes disponibles pour fournir tout document décrivant le fonctionnement précis de nos systèmes.
Ces systèmes fonctionnent-ils avec mon agenda en ligne existant ?
L'installation est réalisée en mode accompagné : nous analysons votre configuration existante et adaptons le système à votre écosystème. Que vous utilisiez un agenda Google, un agenda partagé de cabinet ou une solution de prise de RDV en ligne, le guide d'installation détaille les étapes spécifiques. Si votre configuration est atypique, notre support répond sous 48 heures ouvrées.
Découvrir l'approche
Décrivez-nous votre situation en quelques lignes — exercice solo ou cabinet à 2–3, agenda actuel, principaux irritants. Nous vous indiquons quel système correspond à votre profil et comment il s'installe dans votre organisation.
Sans engagement · Réponse sous 48 h ouvrées · Zéro démarchage
Disponible pour les professionnels de santé libéraux installés en France métropolitaine et DOM.