Guichet Automatique FAQ
~45 min installation (S)Vos questions fréquentes répondues automatiquement, depuis votre propre base de réponses. Vous restez humain là où ça compte. Le reste est délégué.
- ✓Code source à vous
- ✓Installation guidée 45 min
- ✓Garantie Satisfait ou Forgé
- ▸Lit chaque message entrant dans votre messagerie électronique.
- ▸Envoie votre réponse prérédigée avec le label « réponse automatique ».
- ▸Vous alerte immédiatement pour chaque question non reconnue.
Les mêmes questions. Chaque semaine. Encore.
Délais, retours, paiements, disponibilité. Vous avez déjà répondu à chacune des dizaines de fois. Vous répondez encore. Chaque réponse manuelle à une question déjà connue est du temps volé à votre travail réel. Ce n'est pas du service client — c'est de la répétition.
Si vous gérez une boutique en ligne ou une TPE et recevez entre vingt et deux cents messages par mois, plus de la moitié sont des variantes des mêmes dix questions. Ce système les gère. Vous intervenez sur le reste.
- ✓Lit chaque message entrant dans votre messagerie électronique
- ✓Identifie la question parmi vos réponses prérédigées
- ✓Envoie votre réponse avec le label « réponse automatique de notre équipe »
- ✓Vous transfère les questions non reconnues pour une réponse manuelle
- ✓Vous alerte sur votre messagerie instantanée pour chaque escalade
Dans un monde saturé de bots qui se font passer pour des humains, la transparence est rare — et remarquée. Le label est intégré dans chaque envoi, sans exception.
Cinq pièces, posées à plat.
Quand vous achetez un système, voilà précisément ce que vous recevez dans le dossier ZIP — fichiers et documentation.
Système forgé (cœur + adaptateurs)
Fichiers JSON à importer dans votre moteur d'automatisation. Architecture cœur + adaptateurs, prête à l'emploi.
Guide d'installation illustré
Chaque étape détaillée. Configuration complète en moins de 45 minutes si votre base FAQ est prête.
Tableur base FAQ pré-formaté
Jusqu'à 50 entrées. Colonnes : mots-clés, catégorie, réponse prérédigée. Prêt à remplir avec vos questions récurrentes.
Guide de rédaction FAQ
Comment écrire des réponses qui sonnent comme vous — pas comme un formulaire automatique générique.
Tableur de suivi interactions
Questions répondues, escalades, horodatages. Trace complète de chaque message traité par le système.
Quatre étapes. Moins de 45 minutes.
Vous rédigez votre FAQ
Pour chaque question fréquente, vous renseignez les mots-clés et votre réponse prérédigée dans le tableur fourni.
Le système surveille
Votre messagerie est vérifiée toutes les quelques minutes. À chaque nouveau message, le système cherche une correspondance dans votre FAQ.
Il répond ou escalade
Correspondance trouvée : votre réponse part avec le label automatique. Aucune correspondance : le message vous est transféré et vous êtes alerté.
Vous intervenez sur le reste
Uniquement sur les questions nouvelles ou complexes. Votre temps se concentre là où une réponse humaine est irremplaçable.
Fait pour les professionnels francophones qui reçoivent les mêmes questions en boucle.
Ce système convient si vous êtes :
- ✓Gérant d'une boutique en ligne, d'une TPE ou d'une activité de service
- ✓Vous recevez entre 20 et 200 messages par mois
- ✓Plus de la moitié sont des variantes des mêmes questions
- ✓Vous répondez encore manuellement à chacune d'elles
Ce que ce système ne fait pas :
- —Il ne génère pas de réponses par intelligence artificielle
- —Il ne gère pas les messages sur les réseaux sociaux
- —Il ne classe pas vos emails dans des dossiers
- —Il ne met pas à jour votre base FAQ de lui-même
Avant d'acheter.
Mes correspondants verront-ils que c'est automatique ? +
Oui, c'est voulu. Le label « réponse automatique de notre équipe » est intégré dans chaque réponse envoyée. Il n'est pas configurable pour être supprimé — c'est la condition éthique de ce système forgé. Votre correspondant sait qu'il peut répondre pour obtenir une aide humaine si besoin.
Combien d'entrées peut contenir ma base FAQ ? +
Jusqu'à 50 entrées dans le tableur fourni. Si vous dépassez ce volume, le guide d'installation explique comment étendre la configuration. Pour la majorité des boutiques et TPE, 50 entrées couvrent l'essentiel des questions récurrentes.
Le système peut-il gérer une question qui contient plusieurs sujets ? +
En version 1, il répond sur la première correspondance trouvée. Si un message contient deux questions distinctes, le système identifie la plus proche de votre FAQ et vous transfère si incertain. La gestion de questions combinées est prévue pour une version ultérieure.
Le système peut-il apprendre des nouvelles questions escaladées ? +
Non — vous mettez à jour manuellement votre base FAQ quand vous identifiez de nouvelles questions fréquentes. Le système ne modifie pas votre FAQ de lui-même. Cette approche garantit que vous restez l'auteur de toutes les réponses envoyées en votre nom.
Combien de temps pour l'installer ? +
Le guide est conçu pour 45 minutes si votre base FAQ est déjà préparée. Vous aurez besoin d'un accès IMAP/SMTP à votre messagerie électronique professionnelle, d'un tableur opérationnel et d'un moteur d'automatisation installé. Aucune compétence en développement n'est requise.
Satisfait ou Forgé
Si le système ne fonctionne pas après avoir suivi le guide d'installation, écrivez à contact@letablia.fr. L'établ'IA corrige d'abord. Si le problème est sur le livrable, il est résolu. Le remboursement est le dernier recours, pas le premier — c'est l'engagement artisan.
Vos questions fréquentes.
Répondues sans vous.
Paiement unique. Lien de téléchargement immédiat. Dossier complet : système forgé, guide d'installation, base FAQ, guide de rédaction et tableur de suivi.